Hintergrundinformation

Der ursprünglich als Vergleich auf Basis der Bundessozialhilfestatistik 1994 ins Leben gerufene „Kennzahlenvergleich Hilfe zum Lebensunterhalt“ analysiert die Ergebnisse zu verschiedenen im Vorfeld vereinbarten Kennzahlen, um daraus Entwicklungen in der Vergangenheit abzulesen und Schlüsse für die Zukunft zu ziehen. Für einen qualitativ guten Vergleich braucht es jedoch mehr als ein reines Zahlenwerk. Folgt man dem Grundgedanken des Benchmarkings, wonach das Lernen vom Anderen im Fokus stehen soll, wird es zunehmend wichtiger, auch Organisationsstrukturen, Prozesse und Methoden in die Betrachtung mit einzubeziehen. Nur so kann identifiziert werden, warum sich manche Kennzahlen in anderen Städten anders entwickeln. Darauf basierend können die eigenen Methoden und Strukturen überprüft und u.U. verändert werden.

Die Kennzahlerhebung und -analyse ist nach wie vor ein fester Bestandteil der gemeinsamen Arbeit der 14 Großstädte. Daneben befasst sich der Benchmarkingkreis seit geraumer Zeit mit aktuellen und mitunter drängenden sozialen Problemstellungen. Um zu vertieften Erkenntnissen zu gelangen, wurden und werden Fachtage durchgeführt, die einem breit angelegten Fachaustausch mit Expertinnen und Experten dienen. Zudem gibt es kleinere Arbeitsgruppen, die sich mit spezifischen Fragestellungen und Themen befassen (etwa der Kennzahlenüberarbeitung oder auch der Berichtslegung). Die Ergebnisse gehen in die thematischen Berichte und das Monitoring ein.

Die Berichte und das aufbereitete Zahlenmaterial können und werden in den in den einzelnen Städten in unterschiedlichen Zusammenhängen und Ausprägungen genutzt. Auch wenn sich nicht aus jeder Veröffentlichung des Benchmarkingkreises neue, tiefgreifende Steuerungsansätze ergeben, haben die gewonnenen Erkenntnisse schon in der einen oder anderen Stadt durchaus zu Organisationsveränderungen (z.B. Fachdienst Pflege) oder Prozessoptimierungen geführt.

Dieser Internetauftritt soll allen an dem Vergleich Interessierten Fakten und Entwicklungen aus dem Benchmarking zugänglich machen.